Derivado del incremento en el precio de los combustibles la
economía personal de los mexicanos ha resultado directamente afectada, sumado a
esto el abuso por parte de algunas gasolineras también afecta el bolsillo de
los ciudadanos.
El pasado martes un consumidor identificado como Francisco
Zeferino Sánchez Hernández, denunció a través de Facebook la estafa que sufrió
cuando acudió a llenar su tanque en una despachadora de Santa Bárbara, en
Ixtapaluca, en donde pretendían cobrarle 55 litros, cuando a su vehículo sólo
le caben 45.
En entrevista con este medio de comunicación el afectado
detalló que en la gasolinera solicitó que llenaran el tanque de su camioneta,
el cual se encontraba en la reserva ya que el indicador de su auto encendió el
foco amarillo indicándole que realizara una recarga.
Posteriormente el operador procedió a realizar el despacho
del combustible, nada parecía fuera de lo común hasta que Francisco Sánchez se
percató que el tanque se había llenado con 55 litros, es decir 908.40 pesos,
siendo que la capacidad máxima del tanque de gasolina de su caminera es de 45
litros.
Cuando el afectado cuestionó el error los encargados no
pudieron ofrecerle una explicación por lo que llamaron a la gerente del
establecimiento, quien se rehusó a identificarse.
Una vez en el lugar, la propietaria refiere que la bomba se
encuentra en perfectas condiciones e invita a pagar la cuenta al afectado, no
obstante al no llegar a un acuerdo, la encargada les indica a los despachadores
que vacíen el tanque en cubetas de pintura para demostrarle al denunciante que
la cantidad surtida fue correcta.
Por su parte Francisco se comunicó a la Procuraduría Federal
de Consumidor (Profeco) para denunciar la irregularidad y luego de varios
minutos un representante llegó hasta la gasolinera.
“La gasolina fue retirada de mi camioneta y la colocaron en
tres botes de pintura de aproximadamente 19 litros de capacidad, luego de que
la sacaron éstos ni siquiera estaban completamente llenos. Le exigí a la dueña
que midiera en un contenedor autorizado por la Profeco la gasolina pero se
negó”, dijo el afectado.
Tras varios minutos de discusión, en la que los operadores
acusaban que la camioneta había sido modificada para almacenar más
gasolina, Sánchez Hernández prefirió
regresar la gasolina y acudir a otra surtidora.
“Me enteré un día después que la grabación en vivo que
realizó mi hermano y un amigo se había viralizado… mi intención no es hacerme
famoso ni sacar ventaja de esto, no quiero que me regalen la gasolina, sólo
quiero que la gente se entere de lo que está pasando y que también denuncien
porque pareciera que a veces nos da miedo denunciar las injusticias”, sentenció
en la entrevista.
Francisco asegura que ya había visitado ese establecimiento,
pero esta fue la primera ocasión en la que se percató de una anomalía.
Finalmente, en otro local de Pemex Francisco Zeferino
Sánchez pidió el tanque lleno y efectivamente se llenó con poco más de 40
litros, además de la reserva con la que contaba.
Luego de presentar la denuncia correspondiente ante la
Profeco el afectado sólo espera que de existir irregularidades el
establecimiento sea sancionado
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